Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 16 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сервиса Ward (далее - «Администрация») и пользователем Telegram-бота Ward (@runward_bot) (далее - «Пользователь»).

Начиная использовать бота, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом, ему следует прекратить использование сервиса.

2. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциям Telegram-бота Ward, включая, но не ограничиваясь:

  • AI-телеграм ассистент

Набор доступных функций может различаться в зависимости от тарифного плана Пользователя.

3. Характер цифровых товаров

Все услуги, предоставляемые ботом, являются цифровыми товарами. Результаты работы бота (ответы, анализ, напоминания, дайджесты) генерируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта и не являются профессиональной консультацией.

Пользователь понимает и принимает, что:

  • Ответы AI могут содержать неточности или ошибки
  • Бот не заменяет профессиональные консультации (медицинские, юридические, финансовые и др.)
  • Качество ответов зависит от формулировки запроса и доступных данных

4. Ограничение ответственности

Администрация не несёт ответственности за:

  • Решения, принятые Пользователем на основе информации, полученной от бота
  • Временную недоступность сервиса по техническим причинам
  • Потерю данных в результате обстоятельств непреодолимой силы
  • Действия третьих сторон, включая работу платформы Telegram и AI-провайдеров

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы, но не гарантирует бесперебойность и безошибочность сервиса.

5. Правомерное использование

Пользователь обязуется использовать сервис добросовестно и не допускать:

  • Использование бота для генерации незаконного, вредоносного или оскорбительного контента
  • Попытки обхода ограничений тарифного плана или технических лимитов
  • Автоматизированную отправку запросов (спам, боты, скрипты) без согласования с Администрацией
  • Использование сервиса способом, нарушающим законодательство Российской Федерации

Нарушение данных правил может повлечь ограничение или прекращение доступа к сервису.

6. Интеллектуальная собственность

Все элементы сервиса Ward (название, логотип, дизайн, программный код) являются интеллектуальной собственностью Администрации и защищены законодательством РФ.

Пользователь сохраняет права на контент, который он отправляет боту. Предоставляя контент, Пользователь даёт Администрации право обрабатывать его исключительно для оказания услуг сервиса.

7. Ограничение доступа

Администрация оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к сервису в следующих случаях:

  • Нарушение условий настоящего Соглашения
  • Злоупотребление функциями сервиса
  • Действия, наносящие ущерб работе сервиса или другим пользователям

8. Оплата и возвраты

8.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

8.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

8.3. Возврат средств возможен только если:

  • услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
  • доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.

8.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

8.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

8.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Изменение условий

Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. При существенных изменениях Пользователи будут уведомлены через бот или Telegram-канал @runward.

Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

11. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь: